Términos y condiciones
Términos y condiciones de uso
1. Información general
Este documento regula el acceso y uso de los servicios del sitio web www.casayhogarcol.com (en adelante, "el Sitio"), operado por CASA & HOGAR S.A.S., correo apoyonovedad@gmail.com, teléfono 3245525386, dedicada al comercio electrónico bajo la marca Casa & Hogar.
Al ingresar y utilizar el Sitio, y al marcar la casilla de aceptación de políticas de privacidad y términos y condiciones, el usuario acepta las disposiciones aquí establecidas, de conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la Ley 1581 de 2012 sobre tratamiento de datos personales y la legislación colombiana vigente. Si alguna cláusula de este documento fuese declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.
2. Definiciones
- Usuario: persona que accede y navega en el sitio web.
- Cliente: persona que realiza una compra en la tienda.
- Proveedor: empresa o persona que suministra los productos comercializados.
- Tienda: plataforma operada por CASA & HOGAR S.A.S. bajo la marca Casa & Hogar, donde los clientes visualizan, seleccionan y compran productos.
- Pago contra entrega: método de pago en el cual el cliente paga el producto en efectivo al recibirlo.
- Pago por anticipado: método de pago en el cual el cliente paga el total del pedido antes del envío mediante medios electrónicos habilitados.
3. Términos legales
Declaración de ingresos. El cliente declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas y que no se encuentra reportado en listados de prevención de lavado de activos, respondiendo por los perjuicios que se causaren por la falsedad de esta afirmación.
Contrato entre CASA & HOGAR S.A.S. y el usuario. Este contrato se rige por el Estatuto del Consumidor y estos Términos. El usuario declara que la información suministrada es real, que es mayor de edad y está en capacidad de contratar. Estos términos no pueden modificarse salvo acuerdo expreso y escrito con CASA & HOGAR S.A.S..
Usos no permitidos. El cliente se compromete a no: realizar compras fraudulentas sin intención de recibir el pedido; suministrar información incompleta o falsa; usar herramientas de rastreo automático para copiar contenido del Sitio; intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas; interferir con el funcionamiento del Sitio; suplantar identidades; o usar el Sitio para actividades ilícitas o que afecten derechos de terceros.
4. Métodos de pago
Aceptamos pago contra entrega y los demás medios electrónicos que se muestran al finalizar la compra. Los medios disponibles pueden variar según la ciudad de entrega.
5. Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin afectar los pedidos ya confirmados.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de CASA & HOGAR S.A.S. o de sus licenciantes y está protegido por las normas de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
7. Derecho de retracto, garantía y PQR
Consulta el detalle completo de tu derecho de retracto, la garantía legal y los canales de PQR en Información al consumidor · Retracto, garantía y reversión de pago.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a las autoridades judiciales o administrativas competentes en Colombia, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a apoyonovedad@gmail.com o al 3245525386.